Selecteer een maat
Artikelen uit de advertentie
Vragen & Antwoorden
Heb je vragen?
Dan ben je hier precies op de juiste plek. In ons helpcentrum vind je antwoorden of directe contactmogelijkheden.
Meest gestelde vragen
We leveren al in tal van landen wereldwijd en je vindt een overzicht van alle leveringslanden en hun voorwaarden in het verzendoverzicht hier.
We hebben de voorwaarden voor onze Changemaker-landen hieronder voor je samengevat:
Duitsland, Oostenrijk, Nederland & België:
- Levertijd: 1–5 werkdagen
- Verzendkosten: € 4,95 per bestelling
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 39 voor Changemakers
Zwitserland:
- Levertijd: 3–8 werkdagen
- Verzendkosten: CHF 5,45 per bestelling
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf CHF 39 voor Changemakers
Frankrijk:
- Levertijd: 3–8 werkdagen
- Verzendkosten: € 4,95 per bestelling
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 39 voor Changemakers
Verenigde Staten:
- Levertijd: 5–10 werkdagen
- Verzendkosten: $ 15,00
We verwerken bestellingen razendsnel, waardoor de verzending binnen Duitsland, Oostenrijk, Nederland en België slechts ongeveer 1–5 werkdagen duurt en € 4,95 kost. Naar Zwitserland en Frankrijk kan het door lokale omstandigheden 3–8 werkdagen duren voordat je je bestelling ontvangt. Hiervoor rekenen we respectievelijk CHF 5,45 en € 4,95 voor de verzending.
Een overzicht van alle leveringslanden en hun voorwaarden vind je in ons verzendoverzicht.
Als lid van de Changemakers Club geniet je van een aantal voordelen, zoals vroege toegang tot de uitverkoop, exclusieve kortingen en informatie over onze producten en innovaties. Op deze manier kunnen we je meenemen in onze missie. Als Changemaker profiteer je bovendien van gratis verzending bij bestellingen vanaf € 39!
Meld je gewoon aan als Changemaker tijdens het bestelproces als je dat nog niet bent, en je kunt meteen besparen op de verzendkosten.
Meer informatie over de Changemakers Club vind je hier.
Voor sommige landen is het retourproces al volledig gedigitaliseerd en kan het worden aangemeld via ons retourportaal. Log eenvoudig in met je bestelnummer en e-mailadres, en selecteer alle artikelen die je wilt retourneren en de reden voor de retour.
Het retourportaal is momenteel beschikbaar voor Duitsland, België, Nederland en Frankrijk. Als je in Zwitserland of Oostenrijk woont, vind je je retouretiket in het pakket.
Meer informatie vind je in ons Helpcentrum.
Om de juiste maat voor jou te vinden, bieden we je verschillende opties:
- De maattabellen op de betreffende productpagina: we raden je aan vooraf je lichaamsmaten op te nemen, en houd er rekening mee dat bij spijkerbroeken de maten enigszins kunnen variëren afhankelijk van de wassing.
- De FitFinder: op basis van jouw gegevens bepaalt de FitFinder welke maat het beste bij je past en toont deze automatisch voor elk product.
- Klantbeoordelingen zijn ook een goede leidraad — bekijk zeker ook foto's en video's, bijvoorbeeld op onze Instagram-feed.
Voor ons gaat duurzaamheid verder dan de materialen die we kiezen. Het betekent verantwoordelijkheid nemen in onze waardeketen, van de manier waarop producten worden gemaakt tot de relaties die we opbouwen met onze leveranciers. Daarom kiezen we bij voorkeur voor gecertificeerde en innovatieve materialen zoals biologisch katoen, gerecyclede vezels, TENCEL™ Lyocell en TENCEL™ Modal, en andere zorgvuldig geselecteerde alternatieven. We richten ons ook op de levensduur van onze producten, breiden circulaire initiatieven uit en werken aan meer transparantie in onze toeleveringsketen.
Sociale verantwoordelijkheid is net zo belangrijk. We werken samen met productiepartners die zich verbinden aan de arbeidsnormen van Fair Wear. We zijn lid van Fair Wear, een onafhankelijke organisatie die zich inzet voor betere arbeidsomstandigheden in de kledingproductie.
Ons doel is kleding te maken die jarenlang gedragen en gewaardeerd kan worden, en tegelijk verandering in de mode-industrie te stimuleren.
De meest uitgebreide informatie over onze missie vind je in het Impact Report.